});

החזרות והחלפות

החלפות

ניתן להחליף בתוך 14 יום כל מוצר שנרכש  דרך האתר בכל אחת מהחנויות שלנו בתנאי שלא נעשה בו שימוש, אריזתו המקורית לא נפתחה ומצורפת חשבונית מס מקורית שנשלחה בצרוף לחבילה.

החזרות

אנו מחויבים לשביעות רצון לקוחותינו. מסיבה זו, נקבל חזרה ונזכה בהתאם באמצעות כרטיס האשראי שעמו בוצעה ההזמנה כל מוצר שיוחזר לכתובתנו בתוך 14 יום באריזתו המקורית כשהוא סגור (לא נפתח), לא נעשה בו שימוש וכולל את החשבונית המקורית באריזה. אחרי 14 יום ננפיק זיכוי או כרטיס מתנה בגובה הסכום המלא אשר ניתן יהיה באמצעותו לרכוש מוצרים חלופיים באתר או באחת מהחנויות הרשת ברחבי הארץ (הזכות תחול לגבי מוצר שערכו גבוה מ-50 שקלים). בנוסף, כל החזרה של מוצר או ביטול שירות תחויב בדמי ביטול של 5% מערך המוצר או השירות או ב-100 שקלים, ע"פ הסכום הנמוך מבין שתי האפשרויות).
לא ניתן קבל החזר כספי על הזמנות שנעשו במזומן או בהעברה בנקאית - במקרה זה ניתן יהיה לקבל זיכוי או כרטיס מתנה בגובה הסכום המלא שניתן יהיה באמצעותו לרכוש מוצרים חלופיים באתר או באחת מהחנויות הרשת ברחבי הארץ.

במידה ונתקבלה מתנה ברכישת המוצר יש להחזיר גם את המוצר שניתן במתנה על מנת לקבל את ההחזר.
חברי מועדון בתוקף- בעת החזרת מוצר וקבלת זיכוי לחנות/ זיכוי כספי הנקודות שנצברו בגין קניה זו ימחקו ויופחתו מיתרת הנקודות בהתאם.
עלות החזרת המוצרים לכתובתנו תחול על הלקוח. ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-9435301 בנוגע להחזרות ולהחלפות בשעות הפעילות:
ראשון-חמישי בין השעות 09:00-16:00.
הטיפול בהחזרות/החלפות יכול לקחת עד שבועיים ממועד החזרת המוצרים לכתובתנו, אנו מודים לכם על סבלנותכם.