אם את/ה נתקל/ת בכל קושי באתר האינטרנט, אנחנו כאן כדי לעזור! פנו אל שירות הלקוחות שלנו בימים א-ה בטלפון 03-9435301 בין השעות 09:00-16:30 או שלחו לנו מייל בצור קשר .
ניתן לבצע הזמנה באתר ולבקש איסוף עצמי מכל החנויות ברשת למעט החנות באילת.
ניתן להזמין באתר האינטרנט ולאסוף את ההזמנה בחנות לאחר תשלום באתר באחד משלושת האופנים: תשלום בכרטיס אשראי, תשלום באמצעות Paypal או בחירה באפשרות "הסדרת תשלום טלפוני". במידה ובחרתם הסדרת תשלום טלפוני שרות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר בכדי להסדיר את התשלום טלפונית באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית.
לא. לאחר ביצוע ההזמנה באתר, ההזמנה תישלח מהמחסן הראשי לחנות שבחרת בתוך 2 עד 5 ימי עבודה. רק כשההזמנה שלך תגיע לחנות תשלח אלייך הודעת דוא"ל המעדכנת אותך שניתן לאסוף את ההזמנה שלך מהחנות.
לא. "אספקה תוך 5 ימים" הינו טווח ימים שבו אנו מבטיחים לספק ללקוח את ההזמנה לחנות המבוקשת. בפועל זה יכול לקרות מהר יותר. בכל מקרה ניתן לגשת לחנות לאיסוף ההזמנה רק לאחר שקיבלת דוא"ל המעדכן אותך שההזמנה ממתינה לך בחנות הנבחרת. ההזמנה תמתין בחנות לאיסוף על ידך במשך 30 יום.