אם את/ה נתקל/ת בכל קושי באתר האינטרנט, אנחנו כאן כדי לעזור! פנו אל שירות הלקוחות שלנו בימים א-ה בטלפון 03-9435301 בין השעות 09:00-16:30 או שלחו לנו מייל בצור קשר .
אתר זה מופעל על ידי טרימד בע"מ (ח.פ. 512536566), המשווקת הרשמית בישראל של המותג L'OCCITANE. ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בימים א' עד ה' בין השעות 09:00-16:00 בטלפון 03-9435301 או באמצעות שליחת דוא"ל ל: sharona@tamar-mrkt.com או באמצעות טופס צור קשר באתר.
Strategy, UX & Graphic Design, Art direction products shooting by Wide Agency 91/95 Rue Carnot 92300 Levallois-Perret +33 1 74 18 79 79 contact_fr@wideagency.com www.wideagency.com/fr
ניתן לקבל את המשלוח באמצעות שליח עד הבית או באיסוף עצמי. זמני האספקה עם שליח הם בדרך כלל 5-2 ימי עבודה ואנו רשאים לשנות זמנים אלו מעת לעת באתר בהתאם לעומס. למידע מפורט אודות סוגי המשלוחים ועלויות ❯
אנו מתנצלים מראש על אי נעימות שעלולה להגרם כתוצאה ממחסור המלאי של מוצר מסוים. באם במוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי, נציג שלנו יצור עמך קשר טלפוני בכדי להתייעץ עמך כדאי תרצה/י שההזמנה תטופל.
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי: ויזה, מאסטרקארד, דיינרס ואמריקן אקספרס. התשלום באתר מאובטח. ניתן לשלם גם דרך PAYPAL.
כל המחירים הנקובים באתר כוללים מע"מ כחוק.
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לוודא שמידע שמופיע באתר הינו מדויק ומעודכן. אנו שומרים את הזכות לעדכן מידע זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. אנו לא נהיה אחראיים לכל נזק שיגרם בעקבות מידע שאינו מדויק או שחסר באתר.
מוצרי L'OCCITANE המוצגים באתר ניתנים לרכישה כל עוד הם במלאי. המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים ותקפים אך ורק בתחומי מדינת ישראל. עדכון מחירים ומוצרים יעשה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. במקרה שמוצר מסוים פורסם באתר במחיר שגוי, שומרת החברה את הזכות לסרב להזמנה או לבטלה.
מאחר שחברת טרימד בע"מ (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה.(להלן-"האתר"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתר, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו. מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירות באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני (ניוזלטר) וב-SMS מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו. החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פנייה כזאת יש להפנות אל: loccitane@tamar-mrkt.com או באמצעות דואר רגיל אל: טרימד בע"מ (ח.פ. 512536566), רחוב אליהו איתן 30, ראשון לציון. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד זה באתר.