זהו מספר הטלפון שלך השמור אצלנו במערכת,
הקליקי לצורך קבלת SMS לאימות:
כללי:
החזרות, החלפות וזיכויים יהיה ניתן לבצע אך ורק לגבי עסקה אשר בוצעה באחד מסניפי רשת L'OCCITANE ישראל או אתר החברה loccitane.com
יש להציג את המוצרים שברצונך להחזיר יחד עם חשבונית קניה / פתק החלפה מודפס או דיגיטלי.
החזרות, החלפות וזיכויים יהיה ניתן לבצע תחת התנאים הבאים:
חלפו עד 14 ימים מעת תאריך הקניה בפועל (בחנות)
או עד 14 ימים מיום קבלת החבילה לביתך (ברכישה באתר)
המוצר ארוז באריזתו המקורית, לא נפתח, תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.
(פריט שנעשה בו שימוש לא יוכל להתקבל חזרה).
החלפות והחזרות יכולות להתבצע בשתי דרכים:
בכל אחת מחנויות רשת L'OCCITANE ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
במשלוח חזרה למחסננו באמצעות שליח בעלות של 30 ₪ לאחר תיאום מול שירות הלקוחות שלנו. עלות המשלוח תנוכה מסכום הזיכוי.
טלפון שירות לקוחות: 03-9435301 ימים א'-ה' 09:00-16:00 או שלחו הודעה בצור קשר >
כתובתנו: אליהו איתן 30 ראשון לציון.
ביטול עסקה או קבלת זיכוי:
ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:
1. בכל אחד מסניפי הרשת של L'OCCITANE ישראל. לאיתור חנות הקרובה אלייך >
2. בטלפון: 03-5015508
3. בוואטסאפ: 050-3814950
4. בדואר אלקטרוני (לכתובת הדוא"ל Service@loccitane-il.com).
5. בדואר רשום לכתובת: אליהו איתן 30 ראשון לציון, 7570330 .
6. באינטרנט- באמצעות משלוח טופס הודעת הביטול המופיע בעמוד ביטול עסקה.
אנו מחויבים לשביעות רצון לקוחותינו. מסיבה זו, נקבל חזרה ונזכה באופן בו בוצעה ההזמנה (כרטיס אשראי או PayPal) כל מוצר שיוחזר לכתובתנו או לאחת מחנויות הרשת עד 14 יום, באריזתו המקורית כשהוא סגור (לא נפתח), לא נעשה בו שימוש וכולל את החשבונית המקורית באריזה.
אנו ננפיק זיכוי כספי, זיכוי לחנות או כרטיס מתנה בגובה הסכום המלא אשר ניתן יהיה באמצעותו לרכוש מוצרים חלופיים באתר או באחת מהחנויות הרשת ברחבי הארץ.
לכל שאלה ובקשה נוספת הנוגעת להחזרות, החלפות וזיכויים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו
טלפון: 03-9435301 ימים ראשון - חמישי, בין השעות 16:00-09:00 או לרשום לנו בעמוד צור קשר >
זהו מספר הטלפון שלך השמור אצלנו במערכת,
הקליקי לצורך קבלת SMS לאימות: